Success Story: Zimmerlin GmbH Edelstahl-Technik
Von der internen Konfiguration zum digitalen Kundenerlebnis mit CPQ-Software:
Wie Zimmerlin die Variantenvielfalt in der Edelstahl-Technik meistert
Über zimmerlin
Die zimmerlin GmbH Edelstahl-Technik ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit Sitz in Bötzingen am Kaiserstuhl und 115 Mitarbeitern. Das Unternehmen zählt zu den weltweit größten Herstellern von Behälterverschlüssen und beliefert Kunden in zahlreichen Ländern.
Das Produktportfolio umfasst Mannloch-, Kopfloch- und Handlochdeckel, Schaugläser, Flansche sowie Dichtungen und Zubehör. Die Produkte kommen in anspruchsvollen Branchen wie Medizin, Biotechnologie, Pharma, Lebensmittel und Chemie zum Einsatz. Individuelle Fertigung und kundenspezifische Anpassungen gehören zum Kerngeschäft.
„Wir setzen den Produktkonfigurator ePOS bereits seit 2017 erfolgreich in unserem Unternehmen ein. Als Losgröße-1-Hersteller individueller Produkte hat uns ePOS von Anfang an überzeugt – die Lösung passt einfach perfekt zu unseren Anforderungen.“
Markus Bohn, Mitglied der Geschäftsführung zimmerlin GmbH Edelstahl-Technik
Auf einen Blick
Kunde: zimmerlin GmbH Edelstahl-Technik
Mitarbeiter: > 100
Branche: Metallverarbeitung
Spezialgebiet: Edelstahltechnik, Präzisionsfertigung
Standort: Bötzingen am Kaiserstuhl, Baden-Württemberg
Lösung: ePOS-Produktkonfigurator mit Anbindung an das ERP-System abas
Website: www.zimmerlin.de
Ergebnis in Kürze
- 70% Zeitersparnis bei der Angebotserstellung durch automatisierte Produktkonfiguration
- 24/7 Self-Service-Portal für Kunden und Händler mit Echtzeit-Verfügbarkeiten
- Drastisch reduzierte Fehlerquote durch regelbasierte Plausibilitätsprüfungen
- Durchgängige Prozessautomatisierung von der Konfiguration bis zur Produktion
- Single Source of Truth – zentrale Datenhaltung im abas ERP ohne Doppelpflege
- Wettbewerbsvorteil durch modernen digitalen Auftritt und innovativen Kundenservice
- Zukunftssichere Basis durch skalierbare Lösung für weitere Digitalisierungsschritte
Die Herausforderung:
Variantenvielfalt effizient beherrschen
Als Spezialist für kundenspezifische Edelstahllösungen stand zimmerlin vor einer typischen Herausforderung der modernen Fertigungsindustrie: Die enorme Variantenvielfalt der Produkte erforderte eine intelligente Lösung für Konfiguration, Kalkulation und Vertrieb. Jedes Kundenprojekt erforderte individuelle Konfigurationen mit zahlreichen technischen Parametern, was die manuelle Angebotserstellung zu einem zeitaufwändigen Prozess machte und wertvolle Ressourcen im Vertrieb band. Bei der Vielzahl an Konfigurationsmöglichkeiten stieg zudem das Risiko von Kalkulationsfehlern erheblich.
Erschwerend kam hinzu, dass Kunden und Händler vollständig auf die Verfügbarkeit des Vertriebs angewiesen waren. Medienbrüche führten dazu, dass Daten mehrfach erfasst und zwischen verschiedenen Systemen übertragen werden mussten, was zusätzliche Fehlerquellen schuf und Prozesse verlangsamte. Auch beim Ersatzteilmanagement fehlte eine effiziente Möglichkeit für Kunden, benötigte Teile selbstständig zu identifizieren und zu bestellen.
Im Zuge der Einführung eines neuen ERP-Systems (abas ERP) erkannte zimmerlin die Chance, diese Herausforderungen systematisch anzugehen und gleichzeitig die Basis für eine umfassende digitale Vertriebsstrategie zu schaffen.
Die Lösung:
Dreistufiger Digitalisierungsweg mit ACBIS
zimmerlin entschied sich für einen strategisch durchdachten, phasenweisen Ansatz in Zusammenarbeit mit ACBIS. Digitales Kundenerlebnis mit CPQ-Software:
„Besonders schätzen wir, dass wir auch ohne eigene Entwicklungs- oder IT-Abteilung unsere Produktregeln eigenständig abbilden und pflegen können.“
Jonas Dufner, Mitglied der Geschäftsführung zimmerlin GmbH Edelstahl-Technik
Erfolgsfaktoren
1. Strategischer Phasenansatz
Statt einer Big-Bang-Einführung wurde schrittweise vorgegangen: Erst interne Optimierung, dann Öffnung für Kunden. Dies ermöglichte kontinuierliches Lernen und Anpassen
2. ERP-Integration als Fundament
Die tiefe Integration mit abas ERP war von Anfang an Kern der Strategie. Dadurch wurde eine konsistente Datenbasis geschaffen.
3. Fokus auf Anwenderfreundlichkeit
Sowohl die interne Lösung als auch das Kundenportal wurden mit Blick auf intuitive Bedienbarkeit entwickelt.
4. Partnerschaft auf Augenhöhe
ACBIS brachte nicht nur Technologie, sondern auch tiefes Verständnis für die Anforderungen der Metallverarbeitungsbranche mit.
Warum ACBIS?
zimmerlin entschied sich für ACBIS aufgrund der einzigartigen Kombination aus tiefer ERP-Kompetenz und führender CPQ-Expertise. Mit über 25 Jahren Erfahrung mit abas ERP und einer langjährigen Partnerschaft sowohl mit dem ERP-Hersteller Forterro Deutschland Abas GmbH als auch mit MAIT Germany GmbH – dem für die ERP-Einführung verantwortlichen Implementierungspartner – brachte ACBIS ein Gesamtpaket mit, das kein anderer Anbieter in dieser Form vorweisen konnte.
Bereits in der Ausschreibungsphase überzeugte ACBIS mit dem besten Gesamtpaket: die nahtlose Kombination aus ERP-System und CPQ-Lösung aus einer Hand, ein klares Einführungskonzept mit bewährter Methodik sowie ein überzeugender Zukunftsausblick für die schrittweise Digitalisierung des Vertriebs. Besonders ausschlaggebend war die Flexibilität der Regelwerkmodellierung innerhalb des Produktkonfigurators ePOS: Von No-Code-Konfiguration für Fachanwender über Low-Code-Ansätze für komplexere Anforderungen bis hin zu vollständigen Sourcecode-Möglichkeiten für maximale Individualität bietet ACBIS das breiteste Spektrum am Markt und damit die Fähigkeit, mit den Anforderungen von Zimmerlin mitzuwachsen.
Nicht zuletzt gab die Möglichkeit den Ausschlag, das Regelwerk ohne eigene IT-Abteilung eigenständig zu pflegen und weiterzuentwickeln. Eine Voraussetzung, die ACBIS als einziger Anbieter vollumfänglich erfüllte.
