Success Story: ERWEKA GmbH
Produktkonfiguration mit abas ERP
Über ERWEKA
ERWEKA ist ein international führender Hersteller von Testgeräten für feste und andere Darreichungsformen für die pharmazeutische Industrie. Das 1951 gegründete Unternehmen mit Sitz in Heusenstamm beliefert neben großen Pharma- und Lifescience-Unternehmen auch Entwicklungs- und Testlabore sowie Universitäten weltweit mit seinen Geräten zur Prüfung und Entwicklung von Arzneimitteln.
„Durch den Einsatz der Produktkonfigurator-Software ePOS konnte unser Vertrieb die Fehlerquote bei der Angebotserstellung minimieren. Durch die automatisierte Konfiguration haben wir einen Standard-Prozess etabliert und die Bearbeitungszeiten sind enorm gesunken.“
Claudia Müller, Geschäftsführerin
Auf einen Blick
Kunde: ERWEKA GmbH
Mitarbeiter: > 100
Branche: Apparatebau
Spezialgebiet: Testgeräte für die pharmazeutische Industrie
Lösung: ePOS-Produktkonfigurator mit Anbindung an das ERP-System abas
Ergebnis in Kürze
- Einführung eines benutzerfreundlichen Produktkonfigurators
- Nahtlose Integration in das bestehende ERP-System
- Bearbeitungszeiten bei der Angebotserstellung auf ein Minimum reduziert
- Nicht passende Optionen werden von ePOS ausgeblendet und können damit gar nicht erst angeklickt werden
- Spezialwissen, das für die Spezifikation der ERWEKA Dissolution Tester notwendig ist, wird über das Regelwerk von ePOS während des gesamten Vertriebsprozesses zugänglich gemacht
- Schulungen zur eigenständigen Pflege und Anpassung der Konfigurationsregeln
Die Herausforderung
ERWEKA sah sich mit der Herausforderung konfrontiert, ihre komplexen und individuell anpassbaren Produkte effizient zu konfigurieren und zu vertreiben. Die steigende Nachfrage nach maßgeschneiderten Lösungen und die damit verbundene Komplexität machten es schwierig, Angebote schnell und präzise zu erstellen. Die bestehende Konfigurationslösung war nicht flexibel genug, um die verschiedenen Produktvarianten effizient abzubilden, was zu einer hohen Fehlerquote und langen Bearbeitungszeiten führte. Zusätzlich bestand die Notwendigkeit, den gesamten Vertriebsprozess zu optimieren und eine nahtlose Integration in das bestehende ERP-System zu gewährleisten. Dies wurde durch den Mangel an einer benutzerfreundlichen und flexiblen Software erschwert, die es dem Vertriebsteam ermöglichen würde, schnell auf Kundenanfragen zu reagieren und individuelle Lösungen anzubieten.
„Durch den Einsatz von ePOS konnte unser Vertrieb die Fehlerquote bei der Angebotserstellung minimieren. Durch die automatisierte Konfiguration haben wir einen Standard-Prozess etabliert und die Bearbeitungszeiten sind enorm gesunken.“
Lisa Lazic, Vertriebsinnendienst
Die Lösung
Die Einführung des ACBIS Produktkonfigurators ePOS PRO bei ERWEKA führte zu einer erheblichen Verbesserung der internen Abläufe und einer deutlichen Steigerung der Effizienz. Der neue Konfigurator ermöglichte es, komplexe Produktvarianten schnell und fehlerfrei zu erstellen, was zu einer signifikanten Reduzierung der Fehlerquote und einer Verkürzung der Angebotsbearbeitungszeit um ca. 50 % führte. ERWEKA konnte dadurch schneller und flexibler auf Kundenanfragen reagieren und maßgeschneiderte Lösungen anbieten, was die Kundenzufriedenheit deutlich steigerte. Die Integration in das ERP-System stellte sicher, dass alle relevanten Daten konsistent und in Echtzeit verfügbar waren, was den gesamten Prozess von der Konfiguration bis zur Produktion optimierte. Dank der neuen Lösung konnte ERWEKA nicht nur ihre Marktposition stärken, sondern auch ihre internen Prozesse effizienter gestalten, was langfristig zu einer verbesserten Wettbewerbsfähigkeit beitrug.
Warum ACBIS?
ERWEKA entschied sich für ACBIS aufgrund ihrer bewährten Expertise in der Implementierung von CPQ-Lösungen, die speziell auf komplexe Produktkonfigurationen ausgerichtet sind. Die Fähigkeit von ACBIS, eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, die sich nahtlos in das bestehende ERP-System von ERWEKA integriert, war ein entscheidender Faktor. Darüber hinaus überzeugte die benutzerfreundliche Oberfläche des Produktkonfigurators, die es den internen Teams von ERWEKA ermöglicht, ohne umfangreiche IT-Kenntnisse Anpassungen vorzunehmen. ACBIS stellte sicher, dass die Lösung nicht nur den aktuellen Anforderungen gerecht wird, sondern auch zukunftssicher ist, indem sie flexibel und skalierbar ist.
