CTI-Connection

Anrufen per Doppelklick

 

Das optionale CTI-Modul verbindet den SalesManager mit einer Telefonanlage. Das Modul erlaubt das Telefonieren durch Aktivierung der Telefonfunktion im SalesManager Professional. Bei eingehenden Anrufen erfolgt eine Selektion über die Telefonnummer in der Datenbank, der Anrufer wird angezeigt. Alle Telefonanrufe werden protokolliert. Bei einer Abwesenheit vom Arbeitsplatz kann einfach festgestellt werden, wer einen Telefonkontakt versucht hat. Die CTI-Verbindung zur Telefonanlage erfolgt über eine TAPI-Kopplung.